Términos y Condiciones

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Salud & Belleza (en adelante, "la Plataforma"), ofrecida por JAGUAR SYSTEM IA S.A.C., con RUC 20614956888 y domicilio fiscal en Jr. San Pablo Nro. 170, Urb. San Carlos Et. Uno, Comas — Lima, Perú, que opera la plataforma bajo la marca comercial «Cloudsoft» (en adelante, "nosotros" o "el Proveedor"). Al registrarte o utilizar la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

La Plataforma es un software de gestión (SaaS) para negocios de belleza, estética y salud, que permite administrar citas, clientes, servicios, profesionales, pagos, inventario y reportes, entre otras funciones. El servicio se ofrece "tal cual" y puede evolucionar con el tiempo.

3. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Planes, prueba gratuita y pagos

• La Plataforma ofrece un período de prueba gratuito de [15] días. Al finalizar, para seguir usándola debes contratar un plan de pago.
• Los precios y las funciones de cada plan se muestran en la Plataforma y pueden actualizarse con aviso previo.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. La falta de pago puede derivar en la suspensión o desactivación de la cuenta.
• Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos no son reembolsables por períodos ya iniciados.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no usar la Plataforma para fines ilícitos, ni a intentar vulnerar su seguridad, acceder a datos de otras cuentas, o sobrecargar la infraestructura. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan esta cláusula.

6. Tus datos y los de tus clientes

• La información que cargues (tus clientes, citas, pagos, etc.) es tuya. Puedes exportarla en cualquier momento desde la sección "Exportar mis datos".
• Respecto de los datos personales de tus clientes finales, tú actúas como responsable del tratamiento y nosotros como encargado. Debes contar con la base legal y el consentimiento necesarios para tratar esos datos. Ver la Política de Privacidad.

7. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados. El soporte se brinda por los canales indicados en la Plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por ti en los últimos [3] meses.

9. Suspensión y terminación

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos o falta de pago. Tras la terminación, tus datos podrán conservarse por un período razonable y luego eliminarse.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán por la Plataforma o por correo. El uso continuado implica la aceptación de la versión vigente.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Lima.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a soporte@jaguarsystem.net.